職員の接客には敵わない。

こんにちは!福祉ぷらす合同会社の山本です。

今回の訪問は奈良県にある施設様 三室園養護老人ホーム様です。

 

みなさんが集まられる談話室をお借りして販売ブースを作らせて頂きました。

準備している間にも、「今からなんか売るの?」「ここで見ててもいいんかな」と興味津々♪

30分ほどで準備させて頂き、さあスタート!!

売り切れになる前に、自分の好きなお菓子を見に行かれる利用者様。

先に服を選びに行かれる利用者様と様々でした。

今回はレジ横にあゆみシューズをご用意させて頂き、
2名の方に履いていただきました。

「実際履いたら欲しくなるね」と購入して頂くことが出来ました!

職員様も販売に加わって下さり、何を買うのかの相談中。
好みが分かっている職員様だと「○○さんこれ好きでしたよね」とご案内。
利用者様はすぐに「ああ!これこれ、あと他にもなんか選んで」と
職員様の接客が上手くてもっと頑張らないとと感じた瞬間でした。

今後も職員様と利用者様が求めているものについて協議し、

より楽しめるように改善してまいります。

次回は8月に訪問予定となっております。

利用者様・職員様・家族様 皆様に楽しんで頂けて良かったです!

販売開催にご協力いただいた職員のみなさま、ありがとうございました!

またのご利用を楽しみにしております!

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